GRATIS FRAKT OVER 499 SEK | SVENSK DESIGN
nynorsk nn
  • English en
  • nynorsk nn
  • svenska sv
GRATIS FRAKT OVER 499 SEK | SVENSK DESIGN
nynorsk nn
  • English en
  • nynorsk nn
  • svenska sv
Handlevogn 0

SPØRSMÅL OG SVAR

Hvilke varer kan jeg returnere / bytte?

Respons: Hvis varen ikke oppfyller dine forventninger, eller du vil endre størrelsen, er det selvfølgelig mulig å sende varen tilbake for retur eller bytte, du har 14 dager på deg til å bestemme deg fra du mottar bestillingen. Truse er hygieneartikler, og disse må være helt uåpnet i originalemballasjen for at vi skal kunne godkjenne retur.

 

Kan jeg endre et element hvis jeg angrer på det?

Respons:  Kontakt vår kundeservice for å gjøre retur eller bytte hallo@tushie.se / hallo@tushie.no de vil hjelpe deg og sende ut en returlabel og returetikett.

Husk at du som kunde er ansvarlig for returen til vi har mottatt og registrert den, så lagre alltid returkvitteringen. Noen ganger kan det ta opptil 14 dager før retur kommer tilbake til oss og behandles på lageret vårt.

Det er en returporto på SEK 49 når du velger å returnere. Utskifting er selvfølgelig gratis.

 

Har du en butikk?

Svar: No Tushie er bare en nettbutikk.

 

Hva gjør jeg hvis en vare blir ødelagt / ødelagt når jeg mottar den?

Svar: Hvis et produkt er defekt eller skadet, kan du kontakte vår kundeservice hello@tushie.se / hello@tushie.no slik at vi sammen kan løse problemet.

 

Hvordan vet jeg hvilken størrelse jeg skal velge?

Svar: Det er en størrelsesguide under fanen "Den perfekte passformen " der forklarer vi hvordan du beregner størrelsen din ved hjelp av tabellen vår.

Vi skriver ut størrelsen og dimensjonene på produktene våre. Vi kan også skrive om produktet er lite eller stort for sin størrelse. Mål nøye før du bestiller. Hvis du havner mellom to størrelser, anbefales det generelt at du velger større størrelse. Hvis du er usikker, er det bedre å sende oss en e-post før du bestiller, slik at vi kan veilede deg til riktig størrelse.

 

BH-stroppene kuttes i skuldrene og etterlater røde merker, hvorfor?

Svar: Den største støtten skal alltid være på stroppen rundt kroppen og ikke på stroppene over skuldrene. Hvis stroppene kuttes i skuldrene, er det sannsynligvis fordi du har en stor størrelse på omkretsen, så du bør gå ned en størrelse. Alternativt kan det hende du bare trenger å løsne skulderstroppene.

 

Jeg har problemer med å bruke nettstedet ditt, hva skal jeg gjøre?

1. Slett informasjonskapslene dine
I noen tilfeller kan det hende du må slette informasjonskapslene dine (som er en liten uskyldig fil som midlertidig spres på datamaskinen din, slik at vi kan vite hvem du er til neste gang du besøker nettstedet vårt). MERK! Hvis du sletter informasjonskapslene dine, forsvinner elementene du kanskje allerede har lagt i kurven. Du kan slette informasjonskapslene dine under "verktøy" eller "historie" i nettleseren din. Du kan også prøve å åpne nettleseren din i "inkognitomodus".

2. Start nettleseren på nytt
Lukk nettleseren din etter å ha slettet informasjonskapslene og åpne den igjen.

Hvis du fortsatt har problemer med nettstedet etter trinn 1 og 2, ikke nøl med å kontakte vår kundeservice hello@tushie.se / hello@tushie.no

- ta skjermbilder av feilmeldingene du har mottatt, og det vil være lettere for oss å hjelpe deg med å løse problemet.